¿Qué hace una secretaria? | Tipos, funciones y sueldo

Descubre qué hace una secretaria, sus funciones y habilidades claves para destacar en este rol esencial en cualquier organización.

Escrito por Diana Vargas

5 min de lectura

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Comprender qué hace una secretaria es fundamental para valorar su impacto en el funcionamiento de empresas y organizaciones. Este rol administrativo es clave para garantizar la organización y eficiencia en las operaciones diarias, desde la gestión de agendas hasta la coordinación de eventos importantes. Más allá de estas tareas, una secretaria también actúa como un puente de comunicación entre equipos y clientes, contribuyendo al éxito empresarial.

En este artículo, explicaremos qué hace una secretaria, sus principales responsabilidades y las habilidades que la convierten en una pieza indispensable en cualquier entorno laboral. Si estás considerando esta profesión o tienes curiosidad por conocer más sobre su impacto, aquí encontrarás información clave para descubrir su relevancia en el ámbito profesional.

¿Qué es una secretaria?

Una secretaria es una profesional encargada de apoyar y coordinar las actividades administrativas dentro de una organización, oficina o empresa. Su rol incluye gestionar agendas, organizar reuniones, manejar correspondencia y documentos, y actuar como enlace entre diferentes áreas o equipos.

Además, es clave en la atención al cliente y en garantizar que los procesos operativos se lleven a cabo de manera eficiente, adaptándose a las necesidades de su entorno laboral.

¿Qué hace una secretaria? Principales funciones

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El trabajo de una secretaria abarca mucho más que la organización de documentos o la recepción de llamadas. Para entender qué hace una secretaria, es fundamental considerar que su rol es multifacético y varía según el entorno en el que trabaja. Sus responsabilidades pueden incluir:

  1. Gestiones administrativas: Redacción de informes, organización de agendas y coordinación de reuniones.
  2. Atención al cliente: Ser el primer punto de contacto para clientes o visitantes.
  3. Manejo de correspondencia: Supervisión de correos electrónicos y comunicaciones internas.
  4. Gestiones financieras: Ayudar con la facturación, presupuestos o informes contables básicos.
  5. Soporte logístico: Coordinar viajes, eventos corporativos o capacitaciones.

Curso recomendado: Curso de atención al cliente

Habilidades clave de una secretaria

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Para destacar en su profesión, las secretarias necesitan una combinación de habilidades técnicas y blandas. Entre las más importantes están:

  • Comunicación efectiva: Una secretaria debe transmitir mensajes de manera clara y profesional, tanto de forma oral como escrita, para garantizar una interacción fluida entre los miembros del equipo y los clientes.
  • Organización y gestión del tiempo: Es esencial priorizar tareas, coordinar agendas y cumplir plazos, asegurando que todas las actividades del equipo se realicen sin contratiempos.
  • Manejo de herramientas tecnológicas: El dominio de software como procesadores de texto, hojas de cálculo y programas de gestión administrativa es indispensable para optimizar procesos y mantener la eficiencia.
  • Discreción y manejo de información confidencial: Una secretaria debe proteger datos sensibles y actuar con total profesionalismo, asegurando la privacidad y confianza en la organización.

Cursos recomendados: Curso de comunicación efectiva, Curso de gestión del tiempo, Curso de Excel

Tipos de secretarias

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El rol de una secretaria varía dependiendo del sector en el que se desempeñe, lo que ha dado lugar a diferentes especializaciones. Para comprender qué hace una secretaria en cada ámbito, es fundamental identificar las funciones específicas que cumplen según su entorno laboral. Estas especializaciones las convierten en piezas clave en la organización y operatividad de diversos sectores. 

A continuación, se presentan los tipos más comunes y sus principales responsabilidades:

1. Secretaria administrativa

Es la figura central en oficinas y empresas, encargada de coordinar tareas generales como la organización de agendas, la gestión de documentos, la recepción de llamadas y la atención a clientes. Su trabajo es fundamental para mantener la operatividad diaria fluida.

Curso recomendado: Curso de asistente administrativo 

2. Secretaria ejecutiva

Trabaja directamente con altos mandos, como directores o gerentes. Sus responsabilidades incluyen manejar agendas complejas, coordinar reuniones estratégicas y garantizar la preparación de informes confidenciales. Su enfoque está en apoyar decisiones clave de la organización.

3. Secretaria médica

Especializada en el sector salud, asiste a médicos y centros clínicos. Organiza citas, mantiene historiales médicos actualizados y gestiona la relación con pacientes. Su conocimiento en terminología médica y confidencialidad es crucial.

4. Secretaria jurídica

Desempeña un rol esencial en despachos legales. Prepara documentos legales, organiza expedientes y coordina reuniones con clientes. Su familiaridad con términos legales y procedimientos es indispensable para apoyar a los abogados.

Estudios y formación profesional de una secretaria

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Para convertirse en una secretaria competente, se requiere al menos un título en administración, asistencia ejecutiva o un área afín, complementado con habilidades técnicas y organizativas. 

Además, la formación continua es clave para mantenerse actualizado en herramientas y prácticas modernas. Cursos como Microsoft Office 364, redacción, y liderazgo son esenciales para perfeccionar las competencias y adaptarse a las exigencias del mercado laboral.

Cursos recomendados: Curso de administración

Perspectivas laborales y salario de una secretaria

El campo laboral para una secretaria es amplio y diverso, ya que las habilidades administrativas son esenciales en prácticamente todos los sectores. Desde empresas privadas y organizaciones gubernamentales hasta clínicas, escuelas y startups, las secretarias encuentran oportunidades en entornos variados. 

Además, con el avance de la tecnología, muchas empresas buscan profesionales que, además de las tareas tradicionales, dominen herramientas digitales como software de gestión y aplicaciones colaborativas. Esto abre puertas a roles más especializados, como asistentes ejecutivas o coordinadoras administrativas, que a menudo tienen mayor responsabilidad y beneficios.

Por otro lado, en cuanto al salario, este puede variar significativamente según la región, el sector y el nivel de experiencia. Por ejemplo, en Colombia, el salario promedio oscila en $1.300.000 COP mensuales, según Talent; mientras que, en Estados Unidos, el salario en 2023 fue de $46.010 USD anuales, según la Oficina de Estadísticas Laborales

Conclusiones sobre qué hace una secretaria

Comprender qué hace una secretaria permite apreciar la relevancia de esta profesión, clave para la organización y eficiencia en cualquier entorno laboral. Las secretarias son mucho más que asistentes; son el motor que mantiene en marcha las operaciones diarias, asegurando que los equipos y procesos funcionen sin contratiempos.

En un entorno empresarial en constante evolución, el rol de una secretaria sigue siendo indispensable. Con habilidades en organización, comunicación y gestión, estas profesionales contribuyen al éxito de las organizaciones y son una parte fundamental en la consecución de objetivos. Si te interesa una carrera versátil y de impacto, conocer qué hace una secretaria es el primer paso para explorar este apasionante camino.

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