Capacitar a tus candidatos en el proceso de selección no solo es una inversión en su desarrollo, sino una estrategia clave para evitar los costos ocultos de una mala contratación. El tiempo perdido, la baja productividad y el impacto negativo en el ambiente laboral son consecuencias que, a menudo, se podrían haber evitado.
Por eso, un proceso de selección bien diseñado no debe enfocarse únicamente en evaluar conocimientos y experiencia, sino también en entender cómo los candidatos aprenden, se comprometen y colaboran en equipo.
Tabla de Contenidos
- Las limitaciones de los métodos tradicionales
- Preselección de candidatos
- Diseñar el programa de capacitación para la vacante
- Invitar a los candidatos al programa de capacitación
- Observar su rendimiento y comportamiento durante la capacitación
- Evaluar el resultado
- Conclusión: Capacitar a tus candidatos en el proceso de selección
Las limitaciones de los métodos tradicionales
No es un secreto que las entrevistas, pruebas psicométricas y de habilidad son indispensables, pero muchas veces no bastan para conocer aspectos clave como el compromiso, la capacidad de aprendizaje y la adaptación al entorno laboral.
Una posible solución es implementar un periodo de prueba o una capacitación previa a la contratación. Sin embargo, en muchos países las regulaciones laborales limitan esta práctica, exigiendo contratos mínimos que pueden generar costos innecesarios y afectar la estabilidad organizacional debido a la rotación constante de personal.
Aquí es donde Edutin Academy, con más de 6.000 cursos en línea sobre capacitación laboral, se convierte en un aliado clave. A través de su plataforma, las empresas pueden entrenar y conocer mejor a sus candidatos antes de asumir un compromiso contractual, optimizando el proceso de selección y minimizando riesgos.
Preselección de candidatos
Antes de explicarte cómo capacitar a tus candidatos en el proceso de selección, es importante haber realizado una preselección rigurosa. No todos los postulantes deben acceder a esta capacitación, sino únicamente aquellos que hayan demostrado el perfil, habilidades y competencias básicas necesarias para el puesto. De esta manera, aseguras que la inversión en formación se destine a candidatos con un alto potencial de éxito, optimizando recursos y agilizando la toma de decisiones.
Diseñar el programa de capacitación para la vacante
Ahora que has identificado a los candidatos, es momento de diseñar un programa de capacitación alineado con las necesidades específicas de la vacante, centrado en las habilidades clave que el puesto requiere.
Este programa debe incluir una combinación de conocimientos técnicos, habilidades prácticas y valores organizacionales que el candidato debe dominar para desempeñar su rol de manera efectiva. Es importante establecer objetivos claros para la capacitación, definir su duración, determinar el formato adecuado (presencial, en línea o híbrido) y establecer cómo se evaluará el progreso de los candidatos durante el proceso.
Para un puesto en atención al cliente, por ejemplo, el programa de capacitación podría incluir cursos específicos que preparen al candidato en atención por llamadas, manejo de clientes difíciles, Etc.
A continuación, se presenta un ejemplo utilizando cursos reales de Edutin Academy:
Si necesitas una guía más detallada para otros cargos de primera línea, encontrarás un archivo descargable con ejemplos adicionales de programas de capacitación adaptados a diferentes posiciones. ¡Descargar aquí!
Invitar a los candidatos al programa de capacitación
Una vez que hayas diseñado el programa de capacitación y hayas preseleccionado a los candidatos adecuados, el siguiente paso es invitarlos a participar.
La manera más efectiva de hacer esta invitación es mediante un correo electrónico. Es importante que el correo refleje el interés genuino que tienen por su perfil, pero también que resalte la necesidad de conocerlos un poco más antes de tomar una decisión final.
En este correo, puedes explicar que su perfil ha sido evaluado y que se ve un gran potencial, pero que para avanzar en el proceso de selección, es fundamental evaluar cómo se desempeñan en un entorno práctico. Por ello, se les extiende una invitación para participar en un programa de capacitación completamente gratuito, el cual les brindará la oportunidad de demostrar sus capacidades y adaptabilidad al puesto.
A continuación, te dejaremos una plantilla que podrás personalizar y enviar a los candidatos seleccionados.
Plantilla de correo para invitación al programa de capacitación.
Observar su rendimiento y comportamiento durante la capacitación
Durante el proceso de capacitación, es esencial observar cómo el candidato responde a las actividades propuestas. Para esto, es recomendable utilizar una rúbrica de comportamiento, un instrumento que permite analizar aspectos como:
- Interacción con el equipo: ¿Comparte conocimientos? ¿Se muestra colaborativo?
- Resolución de problemas: ¿Cómo reacciona ante situaciones nuevas?
- Actitud ante el aprendizaje: ¿Muestra interés y compromiso? ¿Pregunta y busca mejorar?
- Adaptabilidad: ¿Cómo enfrenta los cambios y nuevas metodologías?
A continuación, se presenta un ejemplo de una rúbrica de comportamiento que se puede aplicar en este proceso:
Descargar rúbrica de comportamiento aquí.
Otra forma de observar el rendimiento del candidato es a través de Edutin for Business. En esta herramienta se observan tres indicadores clave:
📈 Productividad: Mide el tiempo de dedicación a la capacitación, el número de clases finalizadas y el nivel de progreso del candidato.
✅ Calidad: Evalúa el desempeño en actividades de aprendizaje, incluyendo evaluaciones enviadas y puntajes obtenidos.
🤝 Colaboración: Indica la participación del candidato dentro del entorno de aprendizaje, midiendo su interacción en la plataforma.
Además, el reporte temporal de usuarios activos permite identificar patrones de estudio y compromiso a lo largo del tiempo, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos.
Evaluar el resultado
Una vez finalizado el proceso de capacitación, es fundamental evaluar de manera estructurada el desempeño de los candidatos para tomar decisiones informadas. Para ello, se puede utilizar una rúbrica de evaluación que permita medir de forma objetiva y detallada los resultados obtenidos por cada candidato en varias áreas clave.
Esta rúbrica no solo permite evaluar conocimientos y habilidades prácticas, sino también aspectos como la resolución de problemas, la colaboración en equipo, la actitud y la capacidad de adaptación. Así, se asegura una valoración completa del potencial de cada candidato.
Esta es la estructura de una rúbrica de evaluación para el proceso de selección:
Para interpretar los resultados de la evaluación y tomar decisiones informadas, es fundamental calcular el puntaje total obtenido por cada candidato en función de los criterios previamente evaluados. Este puntaje total servirá como guía para determinar si el candidato es apto para el puesto o si necesita más preparación antes de ser considerado para el cargo.
- 6-10 puntos: No recomendado para el puesto.
- 11-15 puntos: Requiere más capacitación antes de la selección.
- 16-20 puntos: Perfil adecuado con oportunidad de mejora.
- 21-24 puntos: Candidato ideal para el puesto.
Descargar rúbrica de evaluación de resultados.
Conclusión: Capacitar a tus candidatos en el proceso de selección
Capacitar a los candidatos durante el proceso de selección no solo optimiza el tiempo y los recursos de la empresa, sino que también reduce los riesgos asociados con una mala contratación. Al permitir que los postulantes demuestren sus habilidades en un entorno práctico, las organizaciones pueden obtener una visión más clara de su potencial, compromiso y capacidad para adaptarse al puesto.
Utilizando plataformas como Edutin Academy, que ofrece un servicio integral de capacitación, las empresas tienen acceso a herramientas que les permiten diseñar programas de capacitación específicos para cada vacante. Esto no solo facilita el proceso de selección, sino que también garantiza una integración más rápida y efectiva de los candidatos al entorno laboral.
Además, el acompañamiento personalizado en la capacitación y la asesoría proporcionada por Edutin Academy optimizan la preparación de los futuros empleados, asegurando que las decisiones de contratación sean más informadas y sin los costos ocultos que pueden surgir tras una mala elección.
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